Asigurare auto RCA in 3 pași simpli

REGULI PRIVIND ÎNCHEIEREA ASIGURĂRILOR PRIN INTERMEDIUL SITE-ULUI INFOASIG.RO

Prezentul document stabilește regulile privind utilizarea site-ului infoasig.ro și încheierea polițelor de asigurare prin intermediul acestuia.

Prezentul document este în vigoare din data de 01.01.2026.

1. PRESTAREA SERVICIILOR

Serviciile sunt furnizate prin intermediul brandului InfoAsig, operat de societatea [NUME FIRMĂ], cu sediul în [ADRESĂ SEDIU], înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. [J__/____/____], CUI [CUI], e-mail [EMAIL CONTACT], telefon [TELEFON]. Societatea este autorizată/înregistrată ca intermediar în asigurări sub nr. [COD ASF / RBK / RAJ / ALT COD RELEVANT], conform legislației în vigoare.

2. DEFINIȚII

În cadrul prezentului document, următorii termeni au sensurile de mai jos:

• Site – domeniul infoasig.ro și subdomeniile acestuia.
• Utilizator – orice persoană care accesează site-ul sau folosește serviciile disponibile prin intermediul acestuia.
• Client / Cumpărător – persoana fizică sau juridică ce completează datele necesare pentru obținerea unei oferte de asigurare și/sau pentru încheierea unei polițe.
• Cerere de ofertă – solicitarea transmisă de Utilizator prin completarea datelor în site.
• Ofertă – una sau mai multe propuneri de asigurare generate sau comunicate pe baza datelor transmise de Utilizator.
• Comandă – solicitarea expresă a Clientului de a achiziționa o poliță de asigurare selectată din ofertele disponibile.
• Poliță de asigurare – documentul emis de asigurător, prin intermediul brokerului/intermediarului, care confirmă încheierea contractului de asigurare.
• Asigurător – societatea autorizată să desfășoare activități de asigurare, conform legislației aplicabile.
• Contract de asigurare – contractul prin care asigurătorul se obligă să acorde despăgubiri sau servicii în cazul producerii riscului asigurat, iar asiguratul se obligă să plătească prima de asigurare.

3. SOLICITAREA ȘI ÎNCHEIEREA ASIGURĂRII

Prin intermediul site-ului infoasig.ro, Utilizatorul poate completa datele necesare pentru calcularea ofertelor de asigurare.

Pe baza informațiilor furnizate de Utilizator, sistemul poate genera, afișa sau transmite una sau mai multe oferte de la asigurători parteneri.

Încheierea poliței se face în baza:

• datelor completate de Utilizator;
• documentelor transmise, dacă sunt necesare;
• ofertelor afișate sau comunicate;
• acceptului Clientului;
• plății primei de asigurare, acolo unde este cazul;
• condițiilor stabilite de asigurătorul ales.

Polițele sunt emise în numele asigurătorilor parteneri, conform condițiilor, tarifelor și regulilor stabilite de aceștia.

4. DECLARAȚIILE CLIENTULUI

Înainte de finalizarea comenzii, Clientul declară că:

• a citit și acceptă prezentul document;
• datele completate sunt corecte, complete și verosimile cu realitatea;
• are cel puțin 18 ani;
• înțelege condițiile ofertei și ale poliței de asigurare;
• este de acord cu transmiterea datelor către asigurători sau parteneri implicați în calcularea, ofertarea și emiterea poliței;
• acceptă prelucrarea datelor personale în scopul calculării ofertelor și emiterii poliței.

Clientul este responsabil pentru corectitudinea datelor transmise. Orice informație incorectă, incompletă sau falsă poate duce la imposibilitatea emiterii poliței, corectarea acesteia, anularea comenzii, anularea poliței sau alte consecințe prevăzute de lege și de condițiile asigurătorului.

5. DOCUMENTE NECESARE

Pentru emiterea poliței, Clientul poate fi solicitat să transmită documente suplimentare, precum:

• carte de identitate;
• certificat de înmatriculare / talon;
• cartea de identitate a vehiculului;
• documente ale firmei, în cazul persoanelor juridice;
• alte documente cerute de asigurător sau necesare pentru emiterea poliței.

În lipsa documentelor necesare sau în cazul transmiterii unor date incorecte, emiterea poliței poate fi amânată, refuzată sau anulată.

6. PLATA

Plata primei de asigurare se poate realiza prin metodele disponibile pe site sau comunicate Clientului, precum:

• plată online cu cardul;
• transfer bancar;
• link de plată;
• alte metode comunicate de InfoAsig.

Polița se emite numai după confirmarea plății, dacă produsul de asigurare ales presupune plata înainte de emitere.

În cazul în care tariful se modifică înainte de emiterea poliței, Clientul va fi informat și i se va solicita acceptul pentru noul tarif. În lipsa acceptului, comanda poate fi anulată.

7. TRANSMITEREA POLIȚEI

După emitere, polița de asigurare va fi transmisă Clientului prin una sau mai multe dintre următoarele metode:

• e-mail;
• cont de utilizator, dacă există;
• WhatsApp sau alt mijloc de comunicare agreat;
• alt canal comunicat Clientului.

Clientul are obligația de a verifica datele înscrise în poliță imediat după primire. Dacă există erori, Clientul trebuie să contacteze de urgență InfoAsig la adresa [EMAIL CONTACT] sau la numărul [TELEFON].

8. CORECTAREA DATELOR

Dacă datele înscrise în poliță nu corespund cu documentele oficiale sau cu informațiile corecte ale Clientului, acesta trebuie să solicite corectarea acestora. Corectarea se va realiza conform regulilor fiecărui asigurător, prin emiterea unui supliment, act adițional sau alt document specific, acolo unde este permis.

Eventualele diferențe de primă rezultate din corectarea datelor vor fi suportate de Client, dacă acestea sunt generate de informații incorecte transmise inițial.

9. ANULAREA COMENZII

O comandă poate fi anulată în următoarele situații:

• plata nu este confirmată;
• tranzacția este refuzată sau invalidată;
• datele furnizate sunt incomplete sau incorecte;
• Clientul nu transmite documentele solicitate;
• oferta expiră sau tariful se modifică înainte de emitere;
• asigurătorul refuză emiterea poliței;
• există suspiciuni privind transmiterea unor date false;
• apar alte situații care împiedică emiterea poliței conform legii sau regulilor asigurătorului.

Anularea comenzii nu afectează drepturile legale ale Clientului.

10. DREPTUL DE RETRAGERE ȘI ANULAREA POLIȚEI

Dreptul de retragere sau anulare a unei polițe depinde de tipul asigurării și de legislația aplicabilă.

Pentru anumite produse de asigurare, inclusiv RCA, anularea poate fi limitată sau permisă doar în condiții speciale, precum vânzarea sau radierea vehiculului, conform legislației și regulilor asigurătorului.

Clientul poate solicita informații despre anularea sau modificarea unei polițe la adresa [EMAIL CONTACT].

11. PRELUCRAREA DATELOR PERSONALE

Datele personale transmise prin site sunt prelucrate în scopuri precum:

• calcularea ofertelor de asigurare;
• emiterea polițelor;
• comunicarea cu Clientul;
• transmiterea datelor către asigurători sau parteneri necesari pentru furnizarea serviciilor;
• îndeplinirea obligațiilor legale;
• soluționarea solicitărilor și reclamațiilor;
• transmiterea de comunicări comerciale, doar dacă există consimțământ acolo unde legea îl cere.

Prelucrarea datelor se realizează conform Politicii de confidențialitate disponibile pe site.

Clientul poate solicita accesul, rectificarea, ștergerea sau restricționarea prelucrării datelor, în condițiile legii, prin transmiterea unei cereri la [EMAIL GDPR].

12. COMUNICĂRI COMERCIALE

Clientul poate opta pentru primirea de comunicări comerciale privind produse și servicii de asigurare. Consimțământul pentru marketing poate fi retras oricând, prin metodele indicate în comunicările primite sau prin transmiterea unei solicitări la [EMAIL CONTACT].

13. RECLAMAȚII

Reclamațiile privind serviciile oferite prin site pot fi transmise la:

InfoAsig / [NUME FIRMĂ]
Adresa: [ADRESĂ SEDIU]
E-mail: [EMAIL RECLAMAȚII]
Telefon: [TELEFON]

Reclamația trebuie să conțină:

• numele și prenumele petentului;
• datele de contact;
• descrierea situației reclamate;
• documente relevante, dacă există.

Termenul de soluționare este de 30 de zile de la primirea reclamației complete.

14. CONSULTANȚĂ

Dacă Utilizatorul dorește informații suplimentare înainte de încheierea unei polițe, acesta poate contacta echipa InfoAsig la adresa [EMAIL CONTACT] sau la numărul [TELEFON].

15. MODIFICAREA DOCUMENTULUI

InfoAsig / [NUME FIRMĂ] poate modifica prezentul document oricând, iar modificările intră în vigoare din momentul publicării pe site. Versiunea aplicabilă este cea disponibilă pe site la momentul utilizării serviciului sau al transmiterii comenzii.

16. LEGEA APLICABILĂ

Prezentul document este guvernat de legislația română. Eventualele neînțelegeri se vor soluționa pe cale amiabilă, iar dacă acest lucru nu este posibil, de către instanțele competente din România.