Ultima actualizare: 05.05.2026

În conformitate cu Regulamentul general al Uniunii Europene privind protecția datelor (Regulamentul (UE) 2016/679 – „GDPR”), aplicabil din data de 25 mai 2018, CRISANA BROKER SRL, cu sediul în Loc. Oradea, Str. Jurcsak Tibor nr. 18, Județul Bihor, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J05/2074/2016, având CUI 36759770, în calitate de operator al site-ului infoasig.ro, prelucrează datele cu caracter personal ale utilizatorilor în conformitate cu prevederile legislației aplicabile privind protecția datelor.

Site-ul infoasig.ro funcționează în colaborare cu INTER Broker de Asigurare SRL, în calitate de broker de asigurare, în vederea furnizării de informații și servicii privind produsele de asigurare.

Prezenta Politică de confidențialitate se bazează pe prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, precum și pe legislația națională aplicabilă în domeniul protecției datelor.

Această politică descrie modul în care datele dumneavoastră cu caracter personal sunt colectate, utilizate, stocate și protejate, precum și drepturile pe care le aveți în legătură cu aceste prelucrări.

Prezenta politică se aplică tuturor utilizatorilor site-ului infoasig.ro, precum și tuturor persoanelor care utilizează serviciile sau solicită informații prin intermediul acestuia.

1. Categorii de date personale prelucrate de infoasig.ro

1.1 Date colectate direct de la dumneavoastră

Site-ul infoasig.ro, operat de CRISANA BROKER SRL, poate solicita și prelucra doar acele date cu caracter personal care sunt necesare pentru furnizarea informațiilor, calcularea ofertelor de asigurare, emiterea, plata, livrarea și administrarea contractelor de asigurare, în funcție de tipul acestora (de exemplu: RCA, CASCO, asigurare de locuință, asigurare de călătorie, asistență rutieră sau alte tipuri de asigurări).

Aceste date sunt colectate direct de la dumneavoastră, prin intermediul formularelor disponibile pe site sau prin alte mijloace de comunicare, astfel încât aveți control asupra informațiilor furnizate.

Datele pot include, după caz:

● Date de identificare personală: nume, prenume, adresa de domiciliu sau reședință, adresa de livrare, număr de telefon, adresă de e-mail, cod numeric personal (CNP) sau alt identificator similar pentru cetățenii străini, cetățenie, date din actul de identitate sau din permisul de conducere;

● Date privind bunurile deținute: informații despre autovehicul (număr de înmatriculare, seria șasiu, marcă, model, anul fabricației, caracteristici tehnice), informații despre imobile sau alte bunuri care pot face obiectul unei asigurări;

● Date privind situația personală sau familială, în măsura în care acestea sunt relevante pentru evaluarea riscului de către asigurător (de exemplu stare civilă sau informații despre membrii familiei);

● Date privind activitatea profesională: ocupație, funcție, angajator sau alte informații profesionale relevante pentru evaluarea riscului;

● Date financiare, atunci când acestea sunt solicitate de asigurător pentru stabilirea primei de asigurare sau pentru procesarea plăților.

1.2 Date colectate automat prin intermediul site-ului

Atunci când utilizați site-ul infoasig.ro, anumite date tehnice pot fi colectate automat prin intermediul sistemelor informatice utilizate pentru funcționarea site-ului.

Aceste date pot include:

● Adresa IP utilizată pentru accesarea site-ului;

● Data și ora accesării site-ului, precum și data și ora completării sau transmiterii formularelor disponibile pe site;

● Cookie-uri și log-uri de acces, în conformitate cu informațiile prezentate în Politica de Cookies;

● Informații despre dispozitiv și browser, cum ar fi tipul și versiunea browserului, sistemul de operare, tipul dispozitivului utilizat sau setările de limbă;

● Informații privind modul de accesare a site-ului, inclusiv date provenite din surse externe, precum motoare de căutare, rețele sociale sau servicii de analiză web;

● Date furnizate de parteneri sau furnizori de servicii ale căror soluții sunt integrate în site (de exemplu servicii de analiză web, servicii tehnice, servicii de ofertare sau alte servicii necesare funcționării site-ului);

● Date privind expirările RCA, ITP sau rovinietă, respectiv statusul și data expirării, care pot fi obținute din baze de date oficiale și/sau prin intermediul unor API-uri puse la dispoziție de parteneri autorizați, în baza informațiilor introduse de utilizator (de exemplu număr de înmatriculare sau serie de șasiu).

Aceste date sunt utilizate în scopul furnizării serviciilor oferite prin intermediul site-ului, al îmbunătățirii funcționalității acestuia și al oferirii unor informații relevante utilizatorilor.

1.3 Date prelucrate în procesul de recrutare

În cadrul procesului de recrutare, site-ul infoasig.ro, operat de CRISANA BROKER SRL, poate prelucra datele cu caracter personal ale candidaților care aplică pentru oportunități de angajare sau colaborare.

Aceste date pot include:

● Date personale de identificare ale candidatului: nume, prenume, adresă de domiciliu, număr de telefon, adresă de e-mail, cod numeric personal (CNP), vârstă, sex, naționalitate, data nașterii, date din actul de identitate sau alte informații similare;

● Date privind educația și experiența profesională: diplome, calificări, certificări, istoric profesional și alte informații relevante pentru evaluarea candidaturii.

Datele sunt furnizate direct de către candidat și sunt utilizate în scopul desfășurării procesului de recrutare și selecție.

2. Scopurile în care pot fi prelucrate datele

2.1 Pentru furnizarea serviciilor de asigurare

Datele cu caracter personal pot fi prelucrate în următoarele scopuri:

● Consultanță și ofertare în vederea încheierii polițelor de asigurare;

● Încheierea, administrarea și reînnoirea contractelor de asigurare, inclusiv transmiterea documentelor aferente;

● Gestionarea solicitărilor, daunelor și reclamațiilor formulate de utilizatori sau asigurați;

● Identificarea clienților și verificarea corectitudinii datelor furnizate, în vederea furnizării serviciilor solicitate;

● Efectuarea de verificări de integritate și prevenirea fraudelor, inclusiv prin utilizarea unor mecanisme automate sau verificări în baze de date relevante;

● Crearea automată a unui cont de utilizator și transmiterea de comunicări tranzacționale: la accesarea opțiunii „Vezi ofertele”, poate fi generat automat un cont de utilizator, iar pe adresa de e-mail furnizată pot fi transmise ofertele solicitate, precum și un link securizat pentru setarea parolei sau verificarea adresei de e-mail. Activarea contului nu este obligatorie pentru emiterea sau plata poliței de asigurare.

2.2 Pentru respectarea unor obligații legale

Datele cu caracter personal pot fi prelucrate pentru îndeplinirea obligațiilor legale care revin operatorului, inclusiv:

● Îndeplinirea obligațiilor fiscale și contabile, conform legislației aplicabile;

● Raportări către autorități publice sau instituții competente, atunci când acest lucru este impus de lege;

● Păstrarea evidențelor și documentelor justificative, conform cerințelor legale aplicabile în domeniul asigurărilor și contabilității.

2.3 Pentru comunicare și marketing (numai cu consimțământ)

Datele cu caracter personal pot fi utilizate în scopuri de marketing doar în baza consimțământului expres al utilizatorului, în următoarele situații:

● Transmiterea de informații, oferte și comunicări comerciale personalizate, prin e-mail, SMS sau alte mijloace de comunicare;

● Derularea unor programe de loialitate sau acordarea de beneficii dedicate clienților;

● Îmbunătățirea serviciilor și produselor oferite, inclusiv prin analizarea preferințelor utilizatorilor.

Consimțământul poate fi retras în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragerea acestuia.

2.4 În procesul de recrutare

Datele cu caracter personal pot fi prelucrate în scopul desfășurării procesului de recrutare, respectiv:

● Analizarea candidaturilor și evaluarea candidaților, în vederea ocupării posturilor disponibile sau a stabilirii unor colaborări în cadrul companiei.

2.5 Notificări de expirare și reînnoiri

Datele cu caracter personal pot fi prelucrate în scopul furnizării unor servicii de notificare și informare privind expirarea unor documente sau servicii asociate vehiculului, după cum urmează:

● Verificarea automată a expirărilor (RCA, ITP, rovinietă) pentru vehiculul introdus de utilizator, fie după accesarea opțiunii „Vezi ofertele”, fie în cazul activării explicite a acestor funcționalități în contul de utilizator;

● Transmiterea de notificări privind expirările și reînnoirea, prin e-mail, SMS sau alte mijloace de comunicare, precum și contactarea telefonică de către operatori umani, fără utilizarea unor sisteme automate de apelare.

Aceste notificări au scopul de a sprijini utilizatorii în gestionarea obligațiilor legale și contractuale legate de asigurări și alte servicii asociate vehiculelor.

3. Temeiul legal al prelucrării datelor cu caracter personal

Prelucrarea datelor cu caracter personal ale clienților și potențialilor clienți de către CRISANA BROKER SRL, în cadrul site-ului infoasig.ro, se realizează în baza următoarelor temeiuri legale:

3.1 Ofertare, emitere, administrarea contului și comunicări tranzacționale

Datele sunt prelucrate pentru ofertarea și emiterea polițelor de asigurare, administrarea contului de utilizator și transmiterea comunicărilor necesare (inclusiv ofertele și linkul de setare a parolei), în măsura în care aceste prelucrări sunt necesare pentru efectuarea demersurilor precontractuale sau pentru executarea unui contract, în conformitate cu art. 6 alin. (1) lit. b) din GDPR.

3.2 Îndeplinirea unor obligații legale

Anumite date sunt prelucrate pentru respectarea obligațiilor legale care revin operatorului, inclusiv obligații fiscale, contabile, de raportare către autorități sau de arhivare, în temeiul art. 6 alin. (1) lit. c) din GDPR.

3.3 Monitorizarea expirărilor și notificări de reînnoire

Datele pot fi utilizate pentru monitorizarea expirărilor (RCA, ITP, rovinietă), transmiterea notificărilor de reînnoire, precum și pentru asigurarea securității sistemelor informatice, prevenirea fraudelor și apărarea drepturilor operatorului, aceste prelucrări fiind realizate în baza interesului legitim al operatorului, potrivit art. 6 alin. (1) lit. f) din GDPR.

Utilizatorii au dreptul de a se opune acestei prelucrări în orice moment, în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.

3.4 Comunicări de marketing

Transmiterea comunicărilor de marketing se realizează exclusiv în baza consimțământului utilizatorului, acordat în mod expres, în conformitate cu art. 6 alin. (1) lit. a) din GDPR. Consimțământul poate fi retras în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii acestuia.

4. Categorii de destinatari către care pot ajunge datele dumneavoastră

Datele cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului infoasig.ro, operat de CRISANA BROKER SRL, pot fi transmise, în măsura în care este necesar, către următoarele categorii de destinatari:

4.1 Companiile de asigurare

Datele pot fi transmise către societăți de asigurare, în vederea elaborării ofertelor, emiterii polițelor de asigurare și administrării contractelor.

4.2 Autoritățile publice

Datele pot fi comunicate autorităților publice competente, inclusiv autorităților fiscale, Autorității de Supraveghere Financiară (ASF), instanțelor de judecată, organelor de poliție sau altor instituții abilitate, atunci când există o obligație legală în acest sens.

4.3 Procesatori de plăți și instituții bancare

În cazul efectuării plăților online, datele pot fi transmise către procesatori de plăți și instituții bancare, în vederea procesării tranzacțiilor aferente polițelor de asigurare.

4.4 Furnizori de servicii IT

Datele pot fi prelucrate de furnizori externi de servicii IT (persoane împuternicite), care asigură mentenanța, dezvoltarea și securitatea platformelor informatice utilizate.

4.5 Companii de curierat

În cazul în care este necesară livrarea documentelor sau contractelor de asigurare, datele pot fi transmise către companii de curierat.

4.6 Parteneri și colaboratori contractuali

Datele pot fi transmise către parteneri și colaboratori, în măsura necesară pentru furnizarea serviciilor, precum:

● furnizori de servicii de comunicare (e-mail, SMS) și operatori de telecomunicații, pentru transmiterea notificărilor tranzacționale și a reamintirilor de expirare;

● parteneri autorizați care furnizează acces la baze de date sau API-uri pentru verificarea expirărilor (RCA, ITP, rovinietă), în condițiile legii;

● alți furnizori de servicii atent selectați, implicați în mod direct în furnizarea serviciilor de asigurare.

Datele cu caracter personal sunt transmise către terți doar în măsura necesară pentru prestarea serviciilor și în condiții de securitate adecvate.

CRISANA BROKER SRL nu vinde, nu schimbă și nu închiriază datele cu caracter personal către terți.

5. Perioada de stocare a datelor

Datele cu caracter personal sunt păstrate doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, după cum urmează:

● Datele introduse pentru ofertare sau calcularea polițelor pot fi stocate chiar și în situația în care nu se finalizează imediat emiterea unei polițe de asigurare. La accesarea opțiunii „Vezi ofertele”, se poate genera automat un cont de utilizator, iar ofertele, împreună cu un link securizat pentru setarea parolei sau verificarea adresei de e-mail, sunt transmise pe e-mail;

● Datele colectate în scopul obținerii de oferte sunt stocate pentru o perioadă de maximum 90 de zile. În cazul în care se emit polițe de asigurare, datele vor fi păstrate pe durata de valabilitate a poliței, precum și ulterior, pentru o perioadă de până la 10 ani de la încetarea acesteia, în conformitate cu obligațiile legale aplicabile;

● Datele utilizate pentru monitorizarea expirărilor (RCA, ITP, rovinietă) sunt păstrate pe perioada necesară furnizării notificărilor sau până la dezabonarea utilizatorului ori ștergerea contului, după care acestea vor fi șterse sau anonimizate, cu excepția cazurilor în care există obligații legale de păstrare;

● Datele pot fi păstrate pentru perioade mai lungi în măsura în care există obligații legale în acest sens (de exemplu obligații fiscale, contabile, de arhivare sau de raportare către autorități).

6. Drepturile dumneavoastră privind protecția datelor

În conformitate cu legislația aplicabilă în domeniul protecției datelor, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), beneficiați de următoarele drepturi:

6.1 Dreptul de acces

Aveți dreptul de a solicita confirmarea faptului că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt sau nu prelucrate. În cazul în care datele sunt prelucrate, aveți dreptul de a obține acces la acestea, precum și informații privind modul în care sunt utilizate, inclusiv o copie a datelor prelucrate.

6.2 Dreptul la rectificare

Aveți dreptul de a solicita corectarea sau actualizarea datelor cu caracter personal care sunt inexacte sau incomplete.

6.3 Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)

Aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal în anumite situații, cum ar fi:

● datele nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate sau prelucrate;

● vă retrageți consimțământul, iar prelucrarea nu mai are un alt temei legal;

● datele au fost prelucrate în mod ilegal;

● datele trebuie șterse pentru respectarea unei obligații legale care revine operatorului.

6.4 Dreptul la restricționarea prelucrării

Aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în anumite situații, cum ar fi:

● contestați exactitatea datelor, pentru o perioadă care ne permite verificarea acestora;

● prelucrarea este ilegală, dar vă opuneți ștergerii datelor și solicitați doar restricționarea utilizării acestora;

● nu mai avem nevoie de datele dumneavoastră, dar le solicitați pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.

6.5 Dreptul la portabilitatea datelor

Aveți dreptul de a primi datele dumneavoastră cu caracter personal într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, precum și dreptul de a solicita transmiterea acestora către un alt operator, în măsura în care acest lucru este fezabil din punct de vedere tehnic.

6.6 Dreptul la opoziție

Aveți dreptul de a vă opune, din motive legate de situația dumneavoastră particulară, prelucrării datelor bazate pe interesul legitim al operatorului.

De asemenea, vă puteți opune în orice moment prelucrării datelor în scop de marketing direct, inclusiv profilării în acest scop.

În ceea ce privește notificările de expirare (RCA, ITP, rovinietă), vă puteți opune cu ușurință prin:

● accesarea link-ului de dezabonare din e-mail;

● transmiterea unui răspuns de tip „STOP” la mesajele SMS (acolo unde este disponibil);

● transmiterea unei solicitări la adresa de e-mail indicată în secțiunea de contact;

● exprimarea opoziției în timpul unei convorbiri telefonice, situație în care numărul dumneavoastră va fi inclus într-o listă internă de tip „nu deranjați”.

6.7 Dreptul de a vă retrage consimțământul

În situațiile în care prelucrarea datelor se bazează pe consimțământ, aveți dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment. Retragerea acestuia nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

6.8 Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată

Aveți dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv profilare, care produce efecte juridice asupra dumneavoastră sau vă afectează în mod semnificativ.

Site-ul infoasig.ro nu utilizează sisteme automate de apelare (robocalls/IVR). Ofertele afișate sunt generate de către asigurători, conform propriilor reguli de subscriere, fără a implica luarea unor decizii exclusiv automate de către operator.

6.9 Dreptul de a depune o plângere

Aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), în cazul în care considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.

6.10 Dreptul de a vă adresa justiției

Aveți dreptul de a vă adresa instanțelor de judecată competente pentru apărarea drepturilor conferite de legislația privind protecția datelor.

Pentru exercitarea acestor drepturi sau pentru orice informații suplimentare privind prelucrarea datelor, ne puteți contacta la adresa de e-mail: gdpr@infoasig.ro.

Operatorul își rezervă dreptul de a solicita informații suplimentare pentru verificarea identității persoanei vizate, în scopul protejării datelor împotriva accesului neautorizat.

7. Datele cu caracter personal ale minorilor

CRISANA BROKER SRL respectă importanța protejării vieții private a copiilor în mediul online.

Site-ul infoasig.ro nu este destinat și nu se adresează în mod intenționat persoanelor cu vârsta sub 18 ani. Nu colectăm și nu prelucrăm în mod intenționat date cu caracter personal aparținând minorilor.

8. Securitatea datelor și confidențialitatea personalului

CRISANA BROKER SRL implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura securitatea datelor cu caracter personal și pentru a preveni accesul neautorizat, pierderea, distrugerea sau divulgarea acestora.

Aceste măsuri includ, fără a se limita la, controlul accesului la date, utilizarea unor sisteme informatice securizate, politici interne de confidențialitate și instruirea personalului.

Personalul și colaboratorii care au acces la date cu caracter personal sunt instruiți și informați cu privire la prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și ale legislației aplicabile. Accesul la date este limitat la persoanele autorizate, care au obligația de a respecta confidențialitatea și de a prelucra datele în conformitate cu procedurile interne și cerințele legale.

Depunem eforturi constante pentru a asigura un nivel adecvat de protecție a datelor, în conformitate cu legislația în vigoare.

10. Actualizarea politicii

Prezenta Politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificări de ordin operațional, juridic sau de reglementare.

Orice modificare va fi publicată pe site-ul infoasig.ro, iar, în cazul unor modificări semnificative, utilizatorii vor fi informați prin mijloace adecvate, inclusiv prin e-mail, dacă au furnizat o adresă de contact.

Contact

Pentru întrebări, informații suplimentare sau solicitări legate de prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți contacta:

prin e-mail, la adresa: gdpr@infoasig.ro

prin poștă, la sediul: CRISANA BROKER SRL, Str. Jurcsak Tibor nr. 18, Oradea, județul Bihor